Tájékoztató piackutatási célú adatkezelésről

2024.02.08.

TÁJÉKOZTATÓ PIACKUTATÁSI CÉLÚ ADATKEZELÉSRŐL

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (a továbbiakban GDPR) 12. cikk (1) bekezdésében foglaltaknak való megfelelés érdekében az érintetteknek az alábbi előzetes tájékoztatást nyújtjuk az adatkezelést illetően:

Jelen tájékoztatóban meghatározott fogalmak alatt a GDPR szerinti rendelkezéseket kell érteni.

A piackutatás célja annak felmérése, hogy az Alba Aréna rendezvény- és közösségi központ leendő kihasználtságának a Klub részéről történő minél optimálisabb biztosítása, gazdaságos üzemeltetése, szolgáltatások meghatározása. Ennek érdekében a Klub online felületein, közösségi oldalain elérhető kérdőív segítségével releváns adatokat gyűjt. Az adatgyűjtés eredményeként lesz a Klub abban a helyzetben, hogy a beérkező adatok alapján a megfelelő üzemeltetés, szolgáltatások körének meghatározása kapcsán döntéseket hozzon. A beérkező adatok alapján statisztikai adatokat tartalmazó tanulmány készül.

ADATKEZELŐRE, ADATVÉDELMI TISZTVISELŐRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓ:

Az adatkezelő megnevezése, elérhetősége, adatvédelmi tisztviselő (a továbbiakban: Klub):

Adatkezelő neve, elérhetősége

Fehérvár AV 19 Sport Club

székhely: 8000 Székesfehérvár, Raktár utca 1.

e-mail: info@fehervarav19.hu, telefon: +36 22 398 027

Képviselő neve, elérhetősége

Gál Péter Pál elnök

e-mail: info@fehervarav19.hu, telefon: +36 22 398 027

Adatvédelmi tisztviselő

e-mail: info@gdprofessionals.hu, honlap: www.gdprofessionals.hu

2. A PIACKUTATÁSI TEVÉKENYSÉGHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓ

Kezelt adatok	Online formanyomtatványon a következő kérdések kapcsán gyűjtünk adatokat: Közös kérdések: 1) Követi a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? 2) Hogyan követi a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? (tovább a 6-7. kérdésre) Ez a rész vonatkozik a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit nem követőkre: 3) Ön követi bármely jégkorong csapat mérkőzéseit? 4) Mely jégkorong csapat mérkőzéseit követi? 5) Milyen okok miatt nem követi a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? (tovább a x. kérdésre, amely a preferenciákkal foglalkozik) 6) Milyen okok miatt nem követi a helyszínen a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? (tovább a 18. kérdésre – Kérem állítsa sorrendbe, hogy az alábbi platformok közül, melyiket használja leginkább, és melyik legkevésbé a csapattal kapcsolatos tartalmak fogyasztására! (1. helyre kerüljön az, amelyiket leggyakrabban, utolsó helyre, amelyiket legritkábban használja) Ez a rész vonatkozik a Hydro Fehérvár AV19 aktív szurkolóira: 7) Ön rendelkezik bérlettel a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseire? 8) Ön miért vásárol szezon bérletet? (tovább a 10. kérdésre – Milyen rendszerességgel látogatja a hazai mérkőzéseket?) 9) Ön miért nem vásárol szezon bérletet? (tovább a 10. kérdésre – Milyen rendszerességgel látogatja a hazai mérkőzéseket?) 10) Milyen rendszerességgel látogatja a hazai mérkőzéseket? 11) Mi határozza meg, hogy kilátogat-e hazai mérkőzésre? (1-5-ös skálán) 12) Milyen valószínűséggel látogatná a hazai mérkőzéseket a következő napon? (1-5-ös skálán) 13) Részt szokott venni az idegenbeli mérkőzéseken is? 14) Mi alapján dönt arról, hogy elutazik-e az idegenbeli mérkőzésre? (1-5-ös skála) 15) Kivel látogatja a mérkőzéseket? 16) Vásárolt már meg egyet a klub által kínált ajándékcsomagok közül? (23. játékos, korongbedobás, születésnapi köszöntés stb.) 17) Mennyit költ a mérkőzések alatt átlagosan ételre és italra (egy főre megadva)? Közös kérdések: 18) Kérem állítsa sorrendbe, hogy az alábbi platformok közül, melyiket használja leginkább, és melyik legkevésbé a csapattal kapcsolatos tartalmak fogyasztására! (1. helyre kerüljön az, amelyiket leggyakrabban, utolsó helyre, amelyiket legritkábban használja) 19) Önnek mennyire fontosak az alábbi tényezők, amikor arról dönt, hogy egy sportmérkőzésre kilátogat? (1-5-ös skála) 20) Önnek mi az a maximális összeg, amelyet kiadna ebben az arénában egy mérkőzésért? Kérem számmal adja meg! 21) Önnek mi az a maximális összeg, amelyet kiadna ebben az arénában egy alapszakasz bérletért? Kérem számmal adja meg! 22) Ön számára mennyire fontos, hogy a klub a mérkőzés élményen túl szervezzen kiegészítő programokat is? (pl. nyereményjátékok, kabala, CSR tevékenységek) Kérem értékelje egy 1-5-ig terjedő skálán, hogy ez Ön számára mennyire fontos, ahol 1 jelenti azt, hogy egyáltalán nem az, az 5 pedig azt, hogy rendkívül fontos. 23) Vásárolt a csapat logójával ellátott terméket az elmúlt egy évben a csapat szurkolói boltjában vagy webshopján? 24) Mikor és hogyan vásárolt ilyen terméket? 25) Milyen termékeket vásárolt az elmúlt egy évben? 26) Mi az a maximum összeg, amelyet ön elköltene szurkolói tárgyakra, ruházatra? 27) Ön számára mennyire fontosak az alábbi tényezők a Hydro Fehérvár AV19 szempontjából? (Kérem értékelje 1-5-ig terjedő skálán, ahol 1 az egyáltalán nem fontos, 5 a rendkívül fontos.) 28) Nem 29) Kor – kérem számmal adja meg 30) Lakhely – irányítószám alapján 31) Milyen foglalkozást végez jelenleg? 32) Legmagasabb iskolai végzettség 33) Havi bruttó keresete 34) Mivel tölti a szabadidejét a jégkorong mérkőzések mellett? 35) Milyen más sportokat követ Ön a jégkorong mellett? Sportszeretők kérdőíve Általános kérdések 36) Ön látogat bármilyen sportrendezvényt? 37) Milyen sportrendezvényeket látogat? 38) Önnek az alábbi tényezők közül mennyire fontosak a felsoroltak, amikor egy sportrendezvényre látogat. Kérem értékelje a tényezőket egy 1-5-ig terjedő skálán, ahol az 1 jelenti azt, hogy egyáltalán nem fontos, az 5 pedig azt, hogy rendkívül fontos. 39) Önnek mi jut eszébe először a jégkorongról, kérem írja le az első három szót, amire először asszociál a szó hallatán! 40) Ön miért nem jár jégkorongmérkőzésre? 41) Most hat állítást fog olvasni a Hydro Fehérvár AV19 jégkorong csapatról. Kérem próbálja meg kiválasztani, hogy az alábbi hat állítás közül, melyik három igaz a csapatra 42) 2024-ben Székesfehérváron átadásra kerül az új Alba Aréna, amely egy multifunkcionális létesítményként szolgál a városnak. Az Aréna lesz a Hydro Fehérvár AV19 jégkorong csapat új otthona. Ön mekkora eséllyel látogatna ki az Arénába jégkorong mérkőzésre? Kérem jelölje egy 1-10-ig terjedő skálán a szándékát! 43) Önnek mennyire fontos az első benyomás egy adott sportrendezvény kapcsán? Kérem értékelje az alábbi tényezőket egy 1-5-ig terjedő skálán, ahol az 1 jelenti azt, hogy egyáltalán nem fontos, az 5 pedig azt, hogy rendkívül fontos. 44) Kérem jelölje be, hogy melyek azok a tényezők, amelyek motiválnák Önt, hogy jégkorong mérkőzéseket látogasson! Demográfiai kérdések 36) Nem 37) Kor – kérem számmal adja meg 38) Lakhely 39) Milyen foglalkozást végez jelenleg? 40) Legmagasabb iskolai végzettség 41) Havi bruttó keresete
Adatkezelés célja	Az adatkezelés célja az egyes kérdések kapcsán: Közös kérdések: 1) Követi a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? Annak tényének megállapítása, hogy érdeklődik-e a Klub mérkőzései iránt. 2) Hogyan követi a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? (tovább a 6-7. kérdésre) Annak megállapítása, hogy milyen formában követi a Klub mérkőzéseit. Ez a rész vonatkozik a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit nem követőkre: 3) Ön követi bármely jégkorong csapat mérkőzéseit? Annak megállapítása, hogy érdeklődik-e a jégkorong iránt. 4) Mely jégkorong csapat mérkőzéseit követi? Annak megállapítása, hogy érdeklődik-e a jégkorong iránt. 5) Milyen okok miatt nem követi a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? (tovább a x. kérdésre, amely a preferenciákkal foglalkozik) Annak megállapítása, hogy miért nem követi a Klub mérkőzéseit. 6) Milyen okok miatt nem követi a helyszínen a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseit? (tovább a 18. kérdésre – Kérem állítsa sorrendbe, hogy az alábbi platformok közül, melyiket használja leginkább, és melyik legkevésbé a csapattal kapcsolatos tartalmak fogyasztására! (1. helyre kerüljön az, amelyiket leggyakrabban, utolsó helyre, amelyiket legritkábban használja) Annak megállapítása, hogy miért nem követi a helyszínen a Klub mérkőzéseit. 7) Kérem jelölje be, hogy melyek azok a tényezők, amelyek motiválnák Önt, hogy a mérkőzéseket helyszínen látogassa! Annak megállapítása, hogy mely tényezők motiválhatják a passzív szurkolót a mérkőzésre való kilátogatásra. Ez a rész vonatkozik a Hydro Fehérvár AV19 aktív szurkolóira: 8) Ön rendelkezik bérlettel a Hydro Fehérvár AV19 mérkőzéseire? Annak megállapítása, hogy rendelkezik-e bérlettel a Klub mérkőzéseire. 9) Ön miért vásárol szezon bérletet? (tovább a 11. kérdésre – Milyen rendszerességgel látogatja a hazai mérkőzéseket?) Annak megállapítása, hogy miért vásárol bérletet a Klub mérkőzéseire. 10) Ön miért nem vásárol szezon bérletet? (tovább a 11. kérdésre – Milyen rendszerességgel látogatja a hazai mérkőzéseket?) Annak megállapítása, hogy miért nem vásárol bérletet a Klub mérkőzéseire. 11) Milyen rendszerességgel látogatja a hazai mérkőzéseket? Annak megállapítása, hogy milyen rendszerességgel látogatja a hazai mérkőzéseket. 12) Mi határozza meg, hogy kilátogat-e hazai mérkőzésre? (1-5-ös skálán) Annak megállapítása, hogy miért látogatja a hazai mérkőzéseket. 13) Milyen valószínűséggel látogatná a hazai mérkőzéseket a következő napon? (1-5-ös skálán) Annak megállapítása, hogy mely napokon lenne igény a hazai mérkőzések látogatására. 14) Részt szokott venni az idegenbeli mérkőzéseken is? Annak megállapítása, hogy idegenbeli mérkőzéseken is részt vesz-e. 15) Mi alapján dönt arról, hogy elutazik-e az idegenbeli mérkőzésre? (1-5-ös skála) Annak megállapítása, hogy miért vesz részt idegenbeli mérkőzéseken. 16) Kivel látogatja a mérkőzéseket? Annak megállapítása, hogy idegenbeli mérkőzéseket kivel látogatja. 17) Vásárolt már meg egyet a klub által kínált ajándékcsomagok közül? (23. játékos, korongbedobás, születésnapi köszöntés stb.) Annak megállapítása, hogy a Klub egyes ajándékcsomagjai mennyire népszerűek. 18) Mennyit költ a mérkőzések alatt átlagosan ételre és italra (egy főre megadva)? Annak megállapítása, hogy átlagosan mennyit költenek a szurkolók ételre-italra. Közös kérdések: 19) Kérem állítsa sorrendbe, hogy az alábbi platformok közül, melyiket használja leginkább, és melyik legkevésbé a csapattal kapcsolatos tartalmak fogyasztására! (1. helyre kerüljön az, amelyiket leggyakrabban, utolsó helyre, amelyiket legritkábban használja) Annak megállapítása, hogy mely platformok használata jellemző. 20) Önnek mennyire fontosak az alábbi tényezők, amikor arról dönt, hogy egy sportmérkőzésre kilátogat? (1-5-ös skála) Annak megállapítása, hogy mely tényezők alapján döntenek a sportmérkőzés látogatás mellett. 21) Önnek mi az a maximális összeg, amelyet kiadna ebben az arénában egy mérkőzésért? Kérem számmal adja meg! Annak megállapítása, hogy maximum mekkora összeget szán egy látogató egy mérkőzés látogatásra. 22) Önnek mi az a maximális összeg, amelyet kiadna ebben az arénában egy alapszakasz bérletért? Kérem számmal adja meg! Annak megállapítása, hogy maximum mekkora összeget szán egy látogató egy alapszakasz bérletre. 23) Az Ön számára kedvező bérletvásárlási opció lenne, ha lehetőség lenne két részletben, félszezonos bérletet váltani? (Ez esetben a két félszezonos bérlet ár összege körülbelül 10 százalékkal drágább, mint a teljes szezonbérlet.) Annak megállapítása, hogy mekkora kereslet a szeparált bérletvásárlásra. 24) Ön számára mennyire fontos, hogy a klub a mérkőzés élményen túl szervezzen kiegészítő programokat is? (pl. nyereményjátékok, kabala, CSR tevékenységek) Kérem értékelje egy 1-5-ig terjedő skálán, hogy ez Ön számára mennyire fontos, ahol 1 jelenti azt, hogy egyáltalán nem az, az 5 pedig azt, hogy rendkívül fontos. Annak megállapítása, hogy a szurkolók milyen egyéb programok iránt érdeklődnek. 25) Vásárolt a csapat logójával ellátott terméket az elmúlt egy évben a csapat szurkolói boltjában vagy webshopján? Annak megállapítása, hogy mennyire jellemző a szurkolói tárgyak vásárlása. 26) Mikor és hogyan vásárolt ilyen terméket? Annak megállapítása, hogy milyen csatornán vásárolt szurkolói tárgyat. 27) Milyen termékeket vásárolt az elmúlt egy évben? Annak megállapítása, hogy milyen szurkolói tárgyat vásárolt. 28) Mi az a maximum összeg, amelyet ön elköltene szurkolói tárgyakra, ruházatra? Annak megállapítása, hogy mekkora összeget költenek szurkolói tárgyak vásárlására. 29) Ön számára mennyire fontosak az alábbi tényezők a Hydro Fehérvár AV19 szempontjából? (Kérem értékelje 1-5-ig terjedő skálán, ahol 1 az egyáltalán nem fontos, 5 a rendkívül fontos.) Annak megállapítása, hogy mennyire fontos a Klubot érintő adott esemény. 30) Ön legszívesebben, milyen közlekedési eszközzel látogatni ki az Alba Arénához jégkorong mérkőzés céljából? Annak megállapítása, hogy elegendő parkolóhellyel rendelkezik az új aréna. 31) Nem Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerjük. 32) Kor – kérem számmal adja meg Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 33) Lakhely – irányítószám alapján Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 34) Milyen foglalkozást végez jelenleg? Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 35) Legmagasabb iskolai végzettség Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 36) Havi bruttó keresete Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 37) Mivel tölti a szabadidejét a jégkorong mérkőzések mellett? Annak megállapítása, hogy a mérkőzés napi aktivitások megtervezéséhez szükséges adatok begyűjtése. 38) Milyen más sportokat követ Ön a jégkorong mellett? Annak megállapítása, hogy a klub érintetti-kapcsolati hálójának feltérképezéséhez szükséges. Sportszerető kérdőív Általános kérdések 1) Ön látogat bármilyen sportrendezvényt? Annak megállapítása, hogy érdeklődik-e a sport iránt. 2) Milyen sportrendezvényeket látogat? Annak megállapítása, hogy mely sportok iránt érdeklődik. 3) Önnek az alábbi tényezők közül mennyire fontosak a felsoroltak, amikor egy sportrendezvényre látogat. Kérem értékelje a tényezőket egy 1-5-ig terjedő skálán, ahol az 1 jelenti azt, hogy egyáltalán nem fontos, az 5 pedig azt, hogy rendkívül fontos. Annak megállapítása, hogy mely tényezők miatt látogat ki a kitöltő sportmérkőzésre. 4) Önnek mi jut eszébe először a jégkorongról, kérem írja le az első három szót, amire először asszociál a szó hallatán! Annak megállapítása, hogy a válaszadók, milyen fogalmakat társítanak a vizsgált sporthoz. 5) Ön miért nem jár jégkorong mérkőzésre? Annak megállapítása, hogy mely tényezők miatt nem látogat ki a válaszadó jégkorong mérkőzésre. 6) Most hat állítást fog olvasni a Hydro Fehérvár AV19 jégkorong csapatról. Kérem próbálja meg kiválasztani, hogy az alábbi hat állítás közül, melyik három igaz a csapatra: Annak megállapítása, hogy a válaszadó, mennyire ismeri a Hydro Fehérvár AV19 csapatát. 7) 2024-ben Székesfehérváron átadásra kerül az új Alba Aréna, amely egy multifunkcionális létesítményként szolgál a városnak. Az Aréna lesz a Hydro Fehérvár AV19 jégkorong csapat új otthona. Ön mekkora eséllyel látogatna ki az Arénába jégkorong mérkőzésre? Kérem jelölje egy 1-10-ig terjedő skálán a szándékát! Annak megállapítása, hogy az új létesítmény, mekkora mértékben befolyásolja a jégkorong iránt nem érdeklődő, sportszerető válaszadók, jégkorong mérkőzés látogatási szándékát. 8) Önnek mennyire fontos az első benyomás egy adott sportrendezvény kapcsán? Kérem értékelje az alábbi tényezőket egy 1-5-ig terjedő skálán, ahol az 1 jelenti azt, hogy egyáltalán nem fontos, az 5 pedig azt, hogy rendkívül fontos. Annak megállapítása, hogy az új csarnokba költözésnél, mekkora figyelmet kell fordítani az alábbi tényezők esetében az első benyomásra, ezáltal a minőségére. 9) Kérem jelölje be, hogy melyek azok a tényezők, amelyek motiválnák Önt, hogy jégkorong mérkőzéseket látogasson! Annak megállapítása, hogy mely tényezők motiválhatják a nem jégkorong szurkolót a mérkőzésre való kilátogatásra. 10) Nem Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 11) Kor – kérem számmal adja meg Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 12) Lakhely Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 13) Milyen foglalkozást végez jelenleg? Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 14) Legmagasabb iskolai végzettség Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 15) Havi bruttó keresete Annak megállapítása, hogy a válaszadókat egymástól megkülönböztessük, és a szociáldemogriáfiai adatok megismerése. 16) Mivel tölti szívesen a szabadidejét? Annak megállapítása, hogy a mérkőzés napi aktivitásokat, hogyan tudjuk úgy igazítani, hogy az megfelelő legyen a jégkorongot nem követők számára is.
Adatkezelés jogalapja	Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján, amely hozzájárulást a kérdőív kitöltését megelőzően ad meg. . Az adatszolgáltatás alapja az Ön hozzájárulása. Az adatszolgáltatás nem kötelező, hiányában az Ön véleménye nem fogja részét képezni a piackutatásnak és a Klub további döntéseinek. A hozzájárulás bármikor korlátozás nélkül visszavonhat, amely visszavonás nem eredményezi az azt megelőző adatkezelés jogszerűtlenségét. A kérdőív beküldését követően a hozzájárulást abban az esetben tudja gyakorolni, amennyiben a kérdőív alapján a Klub számára azonosítható.
Adatkezelés ideje	Az adatokat legkésőbb 5 évig, illetve az esetleges következő piackutatásig őrizzük.
Jogok	Tájékoztatás, hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, panasz a lentebb részletezettek szerint.
Lehetséges címzettek	MS Forms – kérdőív online használatát segítő alkalmazás Cookie adatok? Harmadik országba, nemzetközi szervezet részére nem történik adattovábbítás.
Céltól eltérő adatkezelés	A beérkező adatokból statisztikai adatokat tartalmazó tanulmány készül. A statisztikai tanulmányt a Klub Székesfehérvár MJV polgármesetere, mint főtámogató képviselője részére átadja.
Adatkezelés kockázata	alacsony
Az Ön azonosítása	Az adatkezeléshez kapcsolódóan az online kérdőív beküldésének pontos időpontja, és az Ön által megadott valamennyi válasz ismertetése alapján tudjuk azonosítani.
Adatszolgáltatás alapja	Nem alapul jogszabályon, illetve szerződésen, megadása nem kötelező

ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEKRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓ

A Klub számítástechnikai rendszerei és adatmegőrzési helyei a székhelyén működtetett informatikai eszközökön találhatók meg.

A Klub a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket és szoftvereket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

a jogosultak számára hozzáférhető;
hitelessége és hitelesítése megfelelő;
a változatlansága biztosított;
a jogosulatlan hozzáférés ellen védett.

A Klub olyan szervezési, szervezeti és informatikai intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban felmerülő kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

A Klub az adatkezelés során megőrzi

a titkosságot, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
a sértetlenséget, hogy az információnak és a feldolgozás pontos és teljes legyen;
a rendelkezésre állást, hogy a jogosult használó szükség esetén, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

A Klub informatikai rendszere és hálózata védett az informatikai eszközökkel megvalósítható csalás, kémkedés, szabotázs, továbbá a számítógépes vírusok, betörések ellen. Az üzemeltető a biztonságról alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

Tájékoztatom, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek, amellyel szemben a Klub megtesz minden elvárható óvintézkedést. A rendszereket naplózza annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson biztonság sérülése esetében. A rendszermegfigyelés lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

A Klub az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintetbe veszi a technika mindenkori fejlettségét, az adatkezelés körülményeit. Több lehetséges adatkezelési megoldás közül a Klub azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene a Klubnak. A Klub ezen követelményeket az adatfeldolgozók irányában is érvényesíti.

A Klub kötelezi magát arra, hogy minden olyan harmadik felet, akik részére az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, felhívja a fenti vállalások betartására. A Klub általi jogszerű adattovábbítás esetén ugyanakkor a Klub nem vállal felelősséget a címzett által okozott károkért.

A Klub valamennyi munkatársa, munkaviszonya vagy más jogviszonya alapján köteles az adatkezelésre, valamint adatbiztonságra vonatkozó fenti elvek betartására.

4. ÉRVÉNYESÍTHETŐ JOGOKRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

Az egyes jogok ismertetését követően táblázatban is megjelenítjük az egyes adatkezelésekhez kapcsolódóan gyakorolható jogokat.

Hozzáférés: Az érintett jogosult arra, hogy a Klubnál érdeklődjön, és választ kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy az alábbiakról tájékoztatást kapjon:

az adatkezelés céljai;
az érintett személyes adatok kategóriái;
azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
a GDPR 22. cikk (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Amennyiben az érintett saját személyes adatairól másolatot kér, a Klub azt díjmentesen rendelkezésére bocsátja.

Az érintett által kért további másolatokért a Klub a közérdekűadat-megismerési igényekre vonatkozó költségtérítési szabályok szerint díjat számolhat fel. A költségtérítés lehetséges mértékéről az adatkezelő a kapcsolatfelvételkor tájékoztatást ad.

Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat a Klub elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésére, kivéve, ha azokat más formátumban kéri.

A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait, így például mások személyes adata nem igényelhető.

A gyermek testi, érzelmi, értelmi, szellemi fejlődésére figyelemmel, a személyes adatokkal kapcsolatos tájékoztatás, hozzáférés korlátozható.

Helyesbítés: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Klub indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, továbbá kérheti a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését. Az azonosító adatok változását igazolni kell.

A Klub kéri, hogy az adatváltozás bejelentésére haladéktalanul, legkésőbb 8 napon belül kerüljön sor.

Törlés: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Klub indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, a Klub pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben a GDPR 17. cikk (1) bekezdésében felsorolt indokok valamelyike fennáll.

A személyes adatok törléséhez való jog a tájékoztatóban szereplő adatok tekintetében a GDPR 17. cikke (3) bekezdésének b) pontja alapján a jogi kötelezettség teljesítése keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelések tekintetében nem alkalmazandó.

A Klub a törlési kérelem elbírálásáig az adatkezelést korlátozza.

A hozzájárulás visszavonása: A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Adatkezelés korlátozása: Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Az érintett az alábbi esetekben jogosult arra, hogy kérésére a Klub korlátozza az adatkezelést:

az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Klub ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
a Klubnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Adatkezelés elleni tiltakozás: A tiltakozáshoz való jog gyakorlása esetén a Klub a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az érintett hozzájárulásán, szerződésen és a jogi kötelezettségen alapuló adatkezeléseknél a GDPR 21. cikk (1) bekezdésében foglaltak alapján nem gyakorolható.

Adathordozhatósághoz való jog: az érintett jogosult az általa a Klub rendelkezésére bocsátott adatait megkapni

tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban
jogosult más adatkezelőhöz továbbítani
kérheti az adatok közvetlen továbbítását a másik adatkezelőhöz – ha ez
technikailag megvalósítható
kivéve: közérdekű, vagy közhatalmú jog gyakorlása céljából végzett adatkezelés

Ez az érintetti jog akkor gyakorolható, ha automatizált módon történik az adatkezelés, és a Klub az adatokat az érintett hozzájárulása vagy a szerződéses jogalap alapján kezeli.

JOGOK ÉRVÉNYESÍTÉSE

Az érintetti jogok az Ön megfelelő azonosítását lehetővé tevő akár személyesen, elektronikusan, akár postai úton előterjesztett kérelemnek az adatkezelő 1. pontban megjelölt címére történő eljuttatásával gyakorolhatók. A 16 év alatti érintett jogainak gyakorlásához törvényes képviselőjének eljárása, engedélye szükséges.

A kérelmek ügyintézési határideje 25 nap, a tiltakozási jog esetén 15 nap. A kérelem elbírálásának eredményéről az érintettet az adatkezelő tájékoztatja. Amennyiben a jogok gyakorlása során kétség merül fel, hogy a kérelem valóban az érintettől származik, saját jogszerű adatkezelése és az érintett védelme érdekében a Klub további információkat kérhet.

A Klub, akinek a kérésére korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja. A Klub az adatok helyesbítése, törlése, az adatkezelés korlátozása esetén mindenkit tájékoztat, akihez az érintett adatait továbbította, amennyiben ez nem bizonyul lehetetlennek, vagy nem igényel aránytalan erőfeszítést, amelynek tényéről és okáról az érintettet a kérelemre adott válaszában tájékoztatja.

Hová fordulhat, ha jogorvoslattal szeretne élni, vagy ha kérdése van?

Adatvédelmi tisztviselő

Ha Önnek a Klub által kezelt adataival kapcsolatban kérdése merül fel, vagy úgy véli, hogy az adatkezelés során sérelem érte, kérem elsődlegesen a Klub adatvédelmi tisztviselője felé jelezze.

Az érintettek a személyes adataik kezeléséhez és a GDPR szerinti jogaik gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben az adatvédelmi tisztviselőhöz fordulhatnak (GDPR 38. cikk (4) bek.).

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával. (GDPR 12. cikk (4) bek.)

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Honlap: www.naih.hu

Tel.: +36-1-391-1400

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (a továbbiakban Hatóság) bejelentéssel bárki (tehát nem csak az érintett) vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.

Fontos, hogy a bejelentés ne legyen névtelen, különben a Hatóság érdemi vizsgálat nélkül elutasíthatja a bejelentést. A további elutasítási indokokat az Infotv. 53. §-a tartalmazza.

A Hatóság vizsgálata ingyenes, a vizsgálat költségeit a Hatóság előlegezi és viseli. Az eljárás lefolytatására vonatkozó részletes szabályokat az Infotv. 54.§, 55. § (1)-(2) bekezdése, 56-58. §-ai tartalmazzák.

Döntést főszabály szerint a bejelentés érkezésétől számított két hónapon belül hoz.

Bíróság

Magyarországon a pert - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat, mivel minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a GDPR-ban rögzített jogait.

A pert az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szemben, az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.

Magyarországon a pert - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Az érintett a perben kártérítést/sérelemdíjat követelhet az adatkezelőtől:

- ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni;

- ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével megsérti az érintett személyiségi jogát (pl. személyes adat illetéktelen személlyel való közlése vagy nyilvánosságra hozatala), az érintett sérelemdíjat követelhet az adatkezelőtől.